Systemy Teleinformatyczne - CommTel Integra Service

Avaya IP Office

Centrale telefoniczne AVAYA IP Office jest systemem uniwersalnym dla małych i średnich przedsiębiorstw. Systemy IP Office łączą w sobie tradycyjny system telekomunikacyjny z najnowocześniejszymi rozwiązaniami telefonii IP poszerzone o aplikacje dostępne na urządzeniach mobilnych. Uniwersalność ta pozwala na łatwość obniżania kosztów telekomunikacyjnych, implementując stopniowo system z działającą juz starą infrastrukturą telefoniczną i stopniowe rozwijanie systemu o nowe technologie dostępne w centralach IP Office.

Avaya IP Office umożliwia unifikację komunikacji w firmie. Zapewnia rozwiązanie obsługujące wszystkie media dostępne w komunikacji biznesowej: telefon w biurze lub domu, telefon WI-FI, DECT, laptop, tablet.

IP Office jest systemem skalowalnym. System można skonfigurować dla małej firmy, mając mozliwość jednoczesnej rozbudowy do 384 użytkowników na jeden system lub rozbudować w sieć systemów do 1000 użytkowników.

System IP Office jest przydatny jako typowy system telekomunikacyjny, ale doskonale sprawdza się w firmach wymagających dodatkowych funkcji:

system zaawansowanej poczty głosowej i IVR - VoiceMail Pro
aplikację wspierającą handlowców i Call Center - Customer Call Reporter
aplikację integrującą telefon z komputerem - Phone Manager Lite/Pro
aplikację do komunikacji głosowej/video - OneX
system telefoni bezprzewodowej - IP-DECT


System dostępny jest w czterech wersjach: Basic Edition, Essential Edition, Preferred Edition i Advanced Edition.

Basic Edition oprócz podstawowych opcji obsługuje również niektóre funkcje automatycznego operatora. Ta wersja rozwiązania umożliwia prowadzenie konferencji ad hoc dla 64 maksymalnie uczestników i oferuje nową aplikację do zarządzania opartą na przeglądarce internetowej.

Dodatkowe informacje.

Essential Edition ma funkcje PBX, może obsługiwać do 128 uczestników konferencji i wspiera opcje przeznaczone dla użytkowników mobilnych, którzy potrzebują tylko rozwiązań do zarządzania połączeniami. Oprogramowanie zawiera klienta one-X Mobile Essential for IP Office z możliwością powiązania telefonu komórkowego z telefonem biurowym i umożliwia kontrolę połączeń w taki sam sposób, jak ma to miejsce w biurze.
Dodatkowe informacje.

Preferred Edition oferuje już funkcje z obszaru Unified Communications (ujednolicona komunikacja). Wśród funkcjonalności wspieranych przez Preferred Edition znajdują się m.in. wielostronne wideokonferencje w jakości HD i audio konferencje typu Meet Me. Wersja umożliwia integrację z programami Outlook i Salesforce.com.
Dodatkowe informacje.

Advanced Edition umożliwia prowadzenie ujednoliconej komunikacji, obsługę Call Center a także oferuje opcję konwersji tekstu na mowę (text-to-speech). Wersja Advanced Edition zawiera funkcje monitorowania w czasie rzeczywistym i tworzenia raportów. System IP Office w wersji 8.0 po raz pierwszy umożliwia tworzenie raportów niestandardowych w programie Microsoft Report Builder, a następnie pobieranie plików z raportami do systemu CCR (Customer Call Reporter). Wszystkie wersje IP Office wykorzystują ten sam sprzęt więc migracja pomiędzy wersjami wymaga jedynie dodatkowych licencji.
Dodatkowe informacje.

Server Edition Wersja systemu przeznaczona przede wszystkim dla średnich firm, obsługująca do 1000 użytkowników w pojedynczej lokalizacji, wraz z funkcjami Unified Communication. IP Office Server Edition, dzięki zmienionej architekturze, zapewnia wysoki poziom niezawodności i redundancję, wspiera również centralne licencjonowanie i zarządzanie. Dzięki dedykowanym serwerom, zapewnia dostęp do usług VoiceMail pro i OneXportal dla większej ilości użytkowników.
Dodatkowe informacje.